Вернуться к обычному виду

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации МО Курганинский район за 1 квартал 2012 года

Публикуются: Обзоры обращений лиц, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.

 
06.04.2012

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации МО Курганинский район за 1 квартал 2012 года



Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрациях городского и сельских поселений муниципального образования Курганинский район за 1 квартал 2012 года
























№ п/п Показатель Курганинское городское поселение Воздвиженское сельское поселение Безводное сельское поселение Константиновское сельское поселение Михайловское сельское поселение Новоалексеевское сельское поселение Октябрьское сельское поселение Петропавловское сельское поселение Родниковское сельское поселение Темиргоевское сельское поселение ВСЕГО
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1 Поступило всего письменных обращени (количество) 177 2 19 10 15 5 1 31 5 11 276
в том числе из администрации края (кол.) % 50 28,2% 0 0,0% 11 57,9% 0 0,0% 5 33,3% 2 40,0% 0 0,0% 11 35,5% 1 20,0% 5 41,7% 85 30,8%
1.1 Взято на контроль всего (кол.) % 177 100,0% 2 100,0% 19 100,0% 10 100,0% 15 100,0% 5 100,0% 1 100,0% 31 100,0% 5 100,0% 11 100,0% 276 100,0%
в том числе из администрации края (кол.) % 50 100,0% 0 0,0% 11 100,0% 0 0,0% 5 100,0% 2 100,0% 0 0,0% 11 100,0% 1 100,0% 5 100,0% 85 100,0%
2 Поступило повторно (кол.) % 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 Рассмотрено всего обращений (кол.) 174 2 18 7 15 4 0 27 5 9 261

из них





















3.1 Удовлетворено (кол.) % 59 33,9% 1 50,0% 2 11,1% 3 42,9% 2 13,3% 2 50,0% 0 #DIV/0! 3 11,1% 0 0,0% 6 66,7% 78 29,9%
3.2 Разъяснено (кол.) % 115 66,1% 1 50,0% 16 88,9% 4 57,1% 13 86,7% 2 50,0% 0 #DIV/0! 24 88,9% 5 100,0% 3 33,3% 183 70,1%
3.3 Отказано (кол.) % 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3.4 К сведению 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
4 В работе (кол.) 3 0 1 3 0 1 1 4 3 2 18
5 Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) % 52 29,9% 0 0,0% 9 50,0% 1 14,3% 5 33,3% 2 50,0% 0 0,0% 18 66,7% 5 100,0% 8 88,9% 100 38,3%
6 Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) % 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 Выявлено случаев полноты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7.1 Наказаны ли виновные (чел.) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 Принято граждан на личных приемах руководством поселений 30 19 21 36 15 10 5 18 7 95 256
8.1 в том числе главами поселений 16 10 22 22 6 6 4 13 5 43 147








































Заместитель главы муниципального образования







Курганинский район, управляющий делами

В.А. Патрикеев



ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

о работе администрации муниципального образования Курганинский район, администраций городского и сельских поселений Курганинского района с обращениями граждан в 1 квартале 2012 года



Работа с обращениями граждан в администрации муниципального образования Курганинский район, администрациях городского и сельских поселений района ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 2 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Законом Краснодарского края от 7 июня 2004 года № 717-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае», Законом Краснодарского края от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», методическими рекомендациями управления по работе с обращениями граждан администрации Краснодарского края, Инструкцией по делопроизводству, утвержденной постановлением главы района от 20 июня 2005 года № 1604 (в редакции постановления от 8 февраля 2008 года № 235), постановлением главы муниципального образования Курганинский район от 26 июня 2009 года № 1054 «Об административном Регламенте муниципальной функции рассмотрения обращения граждан в администрации муниципального образования Курганинский район». Аналогичные документы также приняты в администрациях поселений района.

В 1 квартале 2012 года в администрацию муниципального образования Курганинский район поступило 260 обращений граждан (в 1 квартале 2011 года – 266 обращений), главами городского и сельских поселений рассмотрено 276 обращений, поступивших как на имя глав поселений, так и по поручению главы района и его заместителей (в 1 квартале 2011 года – 206).

По поручению администрации Краснодарского края рассмотрено 155/59,6% обращений (в 1 квартале 2011 года – 127/47,7% обращений). Из них,– с участием глав поселений 85 /30,8% (55/26,6% обращений – в 1 квартале 2011 года).

Все обращения, поступившие на имя главы района, рассматриваются на ежедневных планерных совещаниях главой района и его заместителями.

По 20/9,2 % обращениям граждан вопросы решены положительно, по 198/90,8% заявителям даны разъяснения.

Согласно распоряжению администрации муниципального образования Курганинский район от 29 декабря 2011 года № 67-Р «Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам руководителями администрации муниципального образования Курганинский район на 2012 год», в администрации района ведется прием граждан главой муниципального образования Курганинский район. В 1 квартале 2012 года главой муниципального образования Курганинский район принято 27 граждан, его заместителями – 65. По вторникам, глава района проводит прием граждан в одном из сельских поселений (по графику). По пятницам, прием по личным вопросам ведется главой района в здании администрации района.

Информация о графике приема граждан главой муниципального образования, заместителями главы и руководителями управлений и отделов администрации муниципального образования Курганинский район размещена на официальном сайте администрации муниципального образования Курганинский район, также размещена информация о работе общественной приемной, указан телефон «горячей линии» и адрес электронной почты для обращений граждан.

В 1 квартале 2012 года проведено 70 сходов жителей в городском и сельских поселениях, где рассмотрены вопросы, волнующие граждан района. Из них 23 схода с участием главы муниципального образования Курганинский район.

В целях повышения эффективности и качества работы с обращениями граждан, снижения уровня обращений жителей муниципального образования Курганинский район в вышестоящие органы, оперативного решения проблем граждан района в администрации муниципального образования Курганинский

район работает общественная приемная, где оказывается консультативная и оперативная помощь гражданам.

Специалистом общего отдела, ответственным за работу с обращениями граждан в 1 квартале 2012 года принято 97 человек. Для удобства населения общественная приемная расположена на 1 этаже здания администрации района. Основная цель работы – оперативно, в день обращения, решить проблему заявителя, дать разъяснения по волнующим вопросам. Для решения вопросов привлекаются как специалисты администрации района, так и специалисты учреждений, организаций района.

Все обращения, поступившие в администрацию муниципального образования Курганинский район, рассматриваются в установленном порядке. Нарушений сроков рассмотрения обращений не допускается.

В фойе администрации муниципального образования Курганинский район и сельских поселений установлены стенды, на которых размещены Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральный закон от 2 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Краснодарском крае», Закон Краснодарского края от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», а также адреса и телефоны всех служб Краснодарского края.

Для удобства граждан, графики приема граждан руководителями района размещены в фойе администрации муниципального образования Курганинский район, а также в структурных подразделениях администрации муниципального образования Курганинский район и сельских поселений, исполнительных органах государственной власти по Курганинскому району и в муниципальных учреждениях. С графиками приема граждан руководителями поселений жители могут ознакомиться в зданиях администраций поселений.

Для обеспечения оперативного решения проблем граждан в день обращения к главе района или его заместителям, на прием приглашаются руководители и специалисты структурных подразделений муниципального образования Курганинский район.

Специалистами юридического отдела администрации района обратившимся гражданам оказывается юридическая помощь, проводятся консультации.

Наиболее часто встречающиеся вопросы граждан рассматриваются еженедельно на планерных совещаниях при главе района:

-16 января 2012 года «О выполнении государственных социальный гарантий в 2011 году и задачах на 2012 год, поставленных Пенсионным фондом Российской Федерации в Курганинском районе».

-23 января 2012 года «О выделении земельных участков под строительство жилых домов для многодетных семей».

-23 января 2012 года «О ходе реализации программы «Накопительная ипотека» на территории Курганинского района.

-30 января 2012 года «Об энергосбережении в отрасли освещения».

-13 февраля 2012 года «О пожароопасной обстановке на территории района и состоянии работы по созданию Добровольных пожарных дружин».

-20 февраля 2012 года «Об организации водоснабжения на территории Курганинского района».

-27 февраля 2012 года «Об эпизоотической ситуации на территории Курганинского района и Краснодарского края».

-12 марта 2012 года «о вводе жилья в эксплуатацию в январе –феврале 2012 года на территориях Октябрьского и Безводного сельских поселений».

-19 марта 2012 года «О выделении земельных участков для строительства жилья гражданам, имеющим трех и более детей».

-19 марта 2012 года «О проведении двухмесячника по благоустройству и наведению санитарного порядка на территориях населенных пунктов района».

-26 марта 2012 года «О реализации комплексных мер по модернизации общего образования на территории Курганинского района и перспективах на 2012 год».

- 26 марта 2012 года «О ходе реализации программы «Накопительная ипотека» на территории Курганинского района».

Также на планерных совещаниях заслушиваются отчеты о выполнении устных поручений главы района, данных руководителям структурных подразделений о реализации предложений и устранении недостатков, высказанных жителями в ходе проведения приемов.

Вопросы жителей района социального характера, строительства, жилищно-коммунального комплекса, вопросы сельского хозяйства рассматриваются с участием депутатов Совета муниципального образования Курганинский район и депутатов Советов поселений.

На сессиях Совета депутатов в 1 квартале 2012 года приняты решения:

-от 20 января 2012 года «Об утверждении правил содержания сельскохозяйственных (продуктивных) животных в личных подсобных хозяйствах, крестьянских (фермерских) хозяйствах, у индивидуальных предпринимателей на территории Курганинского района;

-от 8 февраля 2012 года «О внесении изменений в решение Совета муниципального образования Курганинский район от 19 декабря 2011 года № 238 «О бюджете муниципального образования Курганинский район на 2012 год и плановый период 201 и 2014 годов».

-от 8 февраля 2012 года «Об утверждении тарифов на платные услуги, предоставляемые муниципальным бюджетным учреждением «Универсальный спортивный комплекс «Старт».

-от 28 марта 2012 года «Об утверждении дополнительного перечня свободных земельных участков на территории муниципального образования Курганинский район, предназначенных для предоставления гражданам, имеющим трех и более детей.

-от 28 марта 2012 года «О внесении изменений в решение Совета муниципального образования Курганинский район от 27 февраля 2008 года №443 «Об оказании платных медицинских услуг муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Курганинская центральная районная больница».

По вопросам борьбы с наркоманией, жилищного кредитования, субсидий на приобретение жилья, выплаты заработной платы, работы малого и среднего бизнеса, обеспечения лекарственными препаратами и другим работают «горячие линии». Объявления о работе «горячей линии» печатаются на страницах газеты «Курганинские известия».

Главами сельских поселений ведутся выездные приемы в хуторах и поселках, ежемесячно проводится анализ поступивших обращений.

Контактная информация, режим работы, телефон «горячая линия», общественной приемной, а также адрес электронной почты размещены на официальном сайте администрации муниципального образования Курганинский район.

30 марта 2012 года проведен семинар-совещание с участием ответственных за работу с обращениями граждан администраций сельских поселений и структурных подразделений администрации муниципального образования Курганинский район с целью повышения ответственности должностных лиц при работе с обращениями граждан, повышения информированности населения района о деятельности муниципальных учреждений, сокращения числа обращений граждан в федеральные и краевые органы власти.

Постоянно действует такая форма работы, как консультация для специалистов, ответственных за работу с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации муниципального образования Курганинский район, в муниципальных и государственных учреждениях по вопросам организации работы с письменными и устными обращениями граждан.

Согласно графику проведены проверки работы с письменными и устными обращениями граждан в администрациях сельских поселений Курганинского района. По результатам проверки даны рекомендации провести работу со специалистами администраций поселений по Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закону Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Проанализировав письменные и устные обращения граждан, поступившие в администрацию муниципального образования Курганинский район, в администрациях городского и сельских поселений, считаем необходимым дальнейшее совершенствование данной работы в соответствии и во исполнение Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 2 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Закона Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и Законом Краснодарского края от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае» и в тесном взаимодействии с исполнительными, представительными органами местного самоуправления, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, общественностью.



Заместитель главы муниципального

образования Курганинский район,

управляющий делами В.А.Патрикеев




Дата изменения: 06.04.2012 15:45:18
Количество показов: 1630

Возврат к списку