О навязывании потребителям дополнительных товаров и автоматического согласия на услуги

Совет Федерации на пленарном заседании 2 апреля 2025 года, одобрил закон, запрещающий продажу дополнительных товаров без согласия потребителя и автоматическое получение согласия на оказание услуг.

Поправки касаются статьи закона о защите прав потребителей, в которой определяются неприемлемые условия договора, нарушающие права покупателей. Согласно действующему законодательству, продавец не имеет права выполнять платные дополнительные работы или предоставлять услуги без согласия потребителя.

В обновленной версии статьи закона уточняется, что согласие клиента должно быть получено не только для дополнительных платных услуг, но и для продажи дополнительных товаров. Вводится прямой запрет на навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг с дополнительной платой до заключения основного договора. Продавец не имеет права заставить покупателя сначала приобрести что-то дополнительное, чтобы затем получить основные товары или услуги. Уточняется, что потребитель может отказаться от оплаты навязанных товаров и требовать возврат средств, если они были оплачены.

Также вводится запрет на автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг. Требование потребителя о возврате денег за навязанные или приобретенные без его согласия дополнительные товары, работы или услуги должно исполняться в течение трех дней с момента подачи такого запроса.