за 3 квартал 2015 года
|
01.07.2015 - 30.09.2015
|
Название показателя
|
Значение показателя
|
1.Поступило всего письменных обращений (шт.):
|
225
|
1.1.в том числе из администрации края (шт.)
|
165
|
1.2.в том числе по сети "Интернет" в ОИВ\МО (шт.)
|
5
|
2.Взято на контроль всего (шт.)
|
179
|
2.1.в том числе из администрации края (шт.)
|
161
|
3.Поступило повторно (шт.)
|
5
|
4.Рассмотрено всего обращений (шт.), из них:
|
210
|
4.1.поддержано (шт.)
|
40
|
4.1.1.в том числе "меры приняты" (шт.)
|
39
|
4.2.разъяснено (шт.)
|
163
|
4.3.не поддержано (шт.)
|
7
|
5.В работе (шт.)
|
32
|
6.Рассмотренно комиссионно с выездом на место (шт.)
|
57
|
6.1.в том числе совместно с приемной губернатора в МО (шт.) (исключительно для МО)
|
3
|
7.Рассмотрено с нарушением сроков (шт.)
|
0
|
8.Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (шт.)
|
0
|
8.1.привлечено к ответственности (чел.)
|
0
|
8.2.в том числе по представлениям прокуратуры (чел.)
|
0
|
9.Проверена достоверность ответов (шт.), из них:
|
8
|
9.1.с выездом на место (шт.)
|
4
|
9.2.по телефону (шт.)
|
4
|
9.3.анкетирование (шт.)
|
0
|
10.Принято граждан на личных приемах руководством (шт.)
|
87
|
10.1.в том числе руководителем ОИВ\главой МО
|
44
|
11.Принято граждан специалистами, отвественнымри за работу с обращениями граждан
|
147
|
12.Принято звонков по телефону "горячей линии" специалистами, отвественнымри за работу с обращениями граждан
|
48
|
13.Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края
|
27
|
14.Количество публикаций о работе с обращениями граждан в средствах массовой информации (шт.) (только для МО)
|
2
|
15.Оказание методической помощи (только для МО) (шт.)
|
11
|
15.1.проведено семинаров (шт.)
|
3
|
15.2.выездов в поселения (шт.), в том числе
|
5
|
15.3.совместно с приемной губернатора в МО (шт.)
|
3
|
16.Обращения из почтовых ящиков и боксов "Почта губернатора" (только для МО) (шт.)
|
1
|